1. Úvodné ustanovenia

Táto stránka je prevádzkovaná spoločnosťou BAJCI s. r. o., so sídlom Záchrastie 996/39, 010 09 Žilina (ďalej len „spoločnosť" alebo „my"). Spoločnosť sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše súkromie a osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (ďalej len „GDPR").

2. Aké údaje zbierame?

Pri návšteve našej webovej stránky môžeme zbierať a spracovávať nasledovné údaje:

Osobné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa a ďalšie kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete pri vyplňovaní formulárov na našej stránke, alebo keď nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu.
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, nastavenia jazyka, dátum a čas prístupu, údaje o návšteve webovej stránky vrátane remarketingových kódov a cookies.
Údaje o aktivite: Informácie o vašom správaní na našej stránke, ako sú prehliadané stránky, kliknutia na odkazy a podobné interakcie.

3. Účel spracúvania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:

Vybavovanie dopytov a komunikácia s klientmi: Spracovanie údajov z kontaktného formulára (telefónne číslo, e-mailová adresa, druh požadovanej služby, obec a vaša správa) na účely odpovede na váš dopyt, dohodnutia termínu a poskytnutia objednanej služby.
Marketingové účely: Spracovanie e-mailov a iných kontaktných údajov na zasielanie marketingových informácií a ponúk, ktoré by vás mohli zaujímať (iba na základe samostatne udeleného súhlasu).
Remarketing a reklama: Používanie remarketingových kódov a cookies (najmä Google Ads) na zobrazovanie cielenej reklamy na základe vašich predchádzajúcich návštev našej webovej stránky.
Analytika a zlepšovanie služieb: Sledovanie a analyzovanie správania používateľov (Google Analytics 4) na účely zlepšovania funkcionality stránky a používateľského zážitku.
Bezpečnosť a ochrana pred zneužitím: Ochrana kontaktného formulára a webovej stránky pred automatizovaným zneužitím (Cloudflare Turnstile) a pred kybernetickými útokmi.

4. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovných právnych základoch v zmysle GDPR:

Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR): Spracovanie údajov z kontaktného formulára nevyhnutné na vybavenie vášho dopytu, dohodnutie termínu a poskytnutie služby.
Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR): Spracúvanie údajov pomocou cookies a podobných technológií na účely analytiky (Google Analytics 4), reklamy a remarketingu (Google Ads), ako aj na účely priameho marketingu. Súhlas udeľujete prostredníctvom súhlasového banneru a môžete ho kedykoľvek odvolať kliknutím na „Nastavenia cookies" v pätičke stránky.
Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR): Zabezpečenie webovej stránky a kontaktného formulára pred zneužitím (Cloudflare Turnstile), prevádzka a údržba infraštruktúry, evidencia udeleného súhlasu a základná diagnostika prevádzky.
Splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR): V prípadoch, keď nám spracúvanie ukladá osobitný právny predpis (napr. účtovníctvo, daňové predpisy).

5. Poskytovanie údajov tretím stranám a sprostredkovatelia

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely bez vášho predchádzajúceho súhlasu, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli.

Na zabezpečenie prevádzky webovej stránky, doručovania správ z formulára, analytiky a reklamy využívame nasledovných sprostredkovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene a v súlade s čl. 28 GDPR:

Cloudflare, Inc. (USA, s európskymi dátovými centrami) – poskytovateľ webhostingu (Cloudflare Workers), siete CDN, doručovania e-mailov z kontaktného formulára (Cloudflare Email Routing), správy súhlasu a načítavania meracích skriptov (Cloudflare Zaraz), prvostranového proxy pre značky Google (Google Tag Gateway) a ochrany pred robotmi (Cloudflare Turnstile). Cloudflare je certifikovaný v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework.
Google LLC (USA) a Google Ireland Limited (Írsko) – poskytovateľ služby Gmail (príjem e-mailov z kontaktného formulára na adresu info.vycistima@gmail.com), Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager a súvisiacich reklamných a meracích služieb (vrátane DoubleClick/Floodlight pre remarketing a Google Signals). Google je certifikovaný v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework. Viac informácií: business.safety.google.

Prenosy osobných údajov mimo EÚ/EHP sa uskutočňujú na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti č. (EÚ) 2023/1795 (EU–U.S. Data Privacy Framework) alebo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

6. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelov, na ktoré boli údaje zhromaždené, alebo v súlade s požiadavkami platných právnych predpisov.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledovné práva:

Právo na prístup: Máte právo požiadať nás o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame.
Právo na opravu: Ak sú údaje, ktoré o vás spracúvame, nepresné alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu.
Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak ste odvolali svoj súhlas so spracúvaním.
Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov za určitých okolností.
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.

8. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo si chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na:

E-mail: info.vycistima@gmail.com
Adresa: BAJCI s. r. o., Záchrastie 996/39, 010 09 Žilina

9. Zabezpečenie osobných údajov

Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu alebo zničeniu osobných údajov. Webová stránka je prevádzkovaná na infraštruktúre Cloudflare s automatickým HTTPS šifrovaním (TLS), ochranou pred DDoS útokmi a webovým aplikačným firewallom. Prístup k údajom z kontaktného formulára je obmedzený na oprávnené osoby spoločnosti.

10. Cookies, analytika a remarketing

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie na analýzu návštevnosti, zlepšovanie používateľského zážitku a marketingové účely. Konkrétne využívame nasledovné nástroje:

Google Analytics 4 – analýza návštevnosti a správania používateľov. Na našej stránke sa načítava prostredníctvom Cloudflare Zaraz so serverovým spracovaním (server-side), čo znamená, že požiadavky odchádzajú z našej domény (vycistima.sk) a Cloudflare ich preposiela spoločnosti Google. Tým sa znižuje množstvo údajov posielaných priamo z vášho prehliadača a eliminuje sa časť tretostranových cookies.
Google Ads, Google Tag Manager a súvisiace meracie značky Google (vrátane DoubleClick/Floodlight pre remarketing a Google Signals) – konverzné meranie a remarketing pre naše reklamné kampane. Tieto skripty sa načítavajú cez prvostrannú architektúru Cloudflare Google Tag Gateway, čo znamená, že požiadavky idú na našu doménu (vycistima.sk) a Cloudflare ich preposiela spoločnosti Google. Remarketingové cookies môžu byť použité na zobrazovanie našej reklamy na iných webových stránkach, ktoré navštívite po návšteve našej stránky.
Cloudflare Zaraz – nástroj na správu súhlasu (cookie banner), ktorý zabezpečuje, že žiadne marketingové ani analytické skripty sa nenačítajú pred udelením vášho súhlasu.
Cloudflare Turnstile – ochrana kontaktného formulára pred automatizovaným zneužitím a robotmi (alternatíva k reCAPTCHA, používa sa na základe oprávneného záujmu).

Implementovaný je Google Consent Mode v2, ktorý zabezpečuje, že do udelenia vášho súhlasu sa službám Google neodosielajú žiadne reklamné ani analytické cookies a Google nedostáva personalizované meracie údaje.

Správa cookies: Súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek upraviť alebo odvolať kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke stránky. Preferencie môžete spravovať aj prostredníctvom nastavení vášho prehliadača.

11. Zmeny v tomto dokumente

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť tento dokument o ochrane osobných údajov. Ak vykonáme podstatné zmeny, budeme vás o tom informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo iných vhodných komunikačných kanálov.

12. Platnosť

Táto politika ochrany osobných údajov je platná od 1.1.2026.

13. Kontaktné údaje dozorného orgánu

V prípade, že máte pocit, že vaše práva na ochranu osobných údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk

Ochrana osobných údajov a poučenie o COOKIES